Faltas em consultas do Alô Saúde somam mais de 7,4 mil em 2025 e impactam acesso da população em Forquilhinha

A Secretaria de Saúde de Forquilhinha divulgou dados que ajudam a explicar um dos principais desafios enfrentados pela população: a dificuldade para conseguir agendamento de consultas pelo sistema Alô Saúde, uma das maiores demandas relatadas pelos moradores na área da saúde.

De acordo com levantamento apresentado pela secretária municipal de Saúde, Cléu Cavassini, entre 1º de janeiro e 31 de dezembro de 2025, foram registradas 7.481 faltas em consultas agendadas pelo sistema.

Segundo a Secretaria, quando o paciente falta sem aviso prévio, a vaga não pode ser reaproveitada, o que contribui diretamente para o aumento da fila e a dificuldade de novos agendamentos.

Faltas por especialidade em 2025

Os dados foram consolidados por tipo de atendimento e mostram o impacto em diferentes áreas da saúde:

• Clínico Geral (incluindo agenda de idosos): 3.024 faltas

• Odontologia (incluindo agenda de idosos): 2.769 faltas

• Pediatria: 689 faltas

• Preventivo: 719 faltas

• Pré-natal: 280 faltas

➡️ Total geral: 7.481 consultas perdidas no período.

Impacto para a população

Forquilhinha possui atualmente cerca de 34,7 mil habitantes, conforme estimativa do IBGE para 2025. Proporcionalmente, o número de faltas em consultas representa cerca de 21% da população do município.

Na prática, isso equivale a aproximadamente uma consulta perdida para cada cinco moradores, considerando apenas um ano. A Secretaria ressalta que não se trata necessariamente de pessoas diferentes, mas de consultas que deixaram de ser realizadas e que poderiam ter atendido outros pacientes em espera.

Desafio do Alô Saúde

O Alô Saúde foi implantado para organizar o acesso às consultas na rede municipal, mas a dificuldade para conseguir vagas segue entre as principais reclamações da população.

Desde que assumiu a Secretaria de Saúde, Cléu Cavassini afirma que busca alternativas para melhorar o funcionamento do sistema e reduzir a sensação de falta de vagas. Segundo ela, as faltas estão entre os fatores que mais impactam o acesso aos atendimentos.

“As faltas não são o único problema enfrentado pela saúde, mas são um dos principais fatores que interferem no acesso às consultas. Quando o paciente não comparece e não avisa, não há tempo hábil para chamar outra pessoa, e essa vaga acaba sendo perdida”, destacou a secretária.

Colaboração da população é essencial

A Secretaria de Saúde reforça o pedido para que os pacientes avisem sempre que não puderem comparecer à consulta agendada.

“Esse simples aviso permite que outra pessoa seja chamada e ajuda o sistema a funcionar melhor para todos”, reforça Cléu Cavassini.

A pasta lembra que quando alguém falta a uma consulta, outra pessoa perde a chance de ser atendida.

A Secretaria de Saúde segue trabalhando para aprimorar o funcionamento do Alô Saúde e reduzir as dificuldades de agendamento, contando também com a colaboração da população.